Embedded Files
Como cancelar
Nosso objetivo é garantir que sua empresa tenha uma solução eficiente e integrada para suas transações eletrônicas. Nesta página, você saberá como cancelar transações autorizadas no Mestre TEF House.
💡 Para integrar com o TEF no sistema Mestre, é indispensável ter um módulo habilitado. Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe clicando aqui.
1. Passo a Passo para Cancelar uma Transação
1. Passo a Passo para Cancelar uma Transação
Passo 1: Acesse as Funções Administrativas
Com a tela de vendas aberta, pressione F1 no teclado ou selecione Opções.
Escolha a opção "1. Funções Administrativas".
Passo 2: Acesse o Menu de Cancelamento
Selecione a opção "Administração Cancelar" e clique em OK
Passo 3: Informe os dados da transação
Insira a data original da transação no formato DD/MM/AA (Ex: 01/01/25) e clique em Confirmar.
Digite o número do documento, que pode ser encontrado na via de autorização da transação, e clique em Confirmar.
Digite o valor da transação, que será estornada, e clique em Confirmar.
Passo 4: Aproxime o cartão na maquininha
Insira ou aproxime o cartão utilizado na transação para iniciar o estorno.
Uma janela de confirmação será exibida. Se deseja cancelar a transação, clique em SIM e depois em OK.
Passo 5: Confirmação de cancelamento
A maquininha imprimirá duas vias do estorno, confirmando o cancelamento da operação.
Page updated
Report abuse